Edito

    Le e-commerce pousse les entreprises à s’adapter aux clients, à proposer de nombreuses informations sur le produit ainsi que des avis de consommateurs.

Aujourd’hui le commerce n’est plus seulement la vente ou l’achat de biens entre un commerçant et un consommateur, mais un nouveau canal apparaît, l’outil informatique, qui crée une relation d’un nouvel ordre. Cependant certaines techniques propres au e-commerce restent controversées et le souci d’éthique et des conditions de travail est soulevé notamment avec l’entreprise Amazon.

Nous pouvons nous demander si le e-commerce accentue les tendances du marketing qui existaient auparavant, ou s’il crée une nouvelle dimension pour le commerce. Par ailleurs le e-commerce est-il compatible avec des valeurs éthiques ?

Nous verrons de quelle manière le e-commerce s’est installé sur le marché, puis les nouvelles stratégies commerciales visant à pousser à la consommation.